プライバシーポリシー

1. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、適法かつ公正な手段によって以下の情報を取得します。

• ユーザー登録情報: 氏名、メールアドレス、会社名・組織名、部署名、役職、パスワード（ハッシュ化して安全に保存）
• 決済情報: クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等は、国際セキュリティ基準（PCI-DSS）に準拠した決済代行事業者（Stripe, Inc.）が直接取得・保持します。当社サーバー内にはクレジットカード番号等の機微情報は一切保持・通過いたしません。
• プロジェクト・設定データ: ユーザーが登録したブランド名、製品・サービス名、競合企業・ドメイン、AI検索モニタリング用プロンプト・キーワード等の業務データ
• 本サービスの利用ログ・解析結果: AI回答の取得日時、言及順位推移、引用元メディア解析結果、ログイン日時、操作ログ等
• 端末情報・Cookie等: IPアドレス、ブラウザの種別・バージョン、オペレーティングシステム、アクセス元URL、Cookieおよびローカルストレージ情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用し、ご本人の事前の同意なく目的外の利用は行いません。

• 本サービスのアカウント開設、ユーザー認証、権限管理および本人確認のため
• AI検索順位計測、言及シェア分析、引用元解析、サイト診断等の本サービス機能を提供するため
• 有料プランおよびアドオンの料金請求、決済処理、適格請求書（インボイス）の発行・送付のため
• 本サービスの機能改善、UI/UX向上、新機能開発、および障害発生時の原因究明・復旧のため
• システムメンテナンス、利用規約改定等の重要なお知らせを通知するため
• ユーザーからのお問い合わせやサポート依頼に適切に対応するため
• 不正アクセス、規約違反行為、重複登録等の不正利用を防止・検知・調査するため
• 特定の個人・法人を識別できない統計的データを作成し、本サービスの品質向上や市場分析レポートとして活用・公表するため

3. 外部送信・Cookie・外部連携ツールの利用

本サービスでは、機能提供、インフラ運用、利用状況分析およびセキュリティ確保のため、以下の外部サービスと連携し、ユーザーの端末から当該事業者のサーバーへCookieや識別情報等が送信される場合があります（電気通信事業法における外部送信規律への対応）。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合（裁判所、警察等からの適法な要請を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

5. 業務委託先の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は個人情報を適正に取り扱う事業者を選定し、機密保持契約を締結するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を実施いたします。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。

• 組織的安全管理措置: 個人情報保護管理責任者の設置、情報セキュリティ規程の整備、漏えい等事案発生時の報告・連絡体制の構築
• 人的安全管理措置: 役職員に対する情報セキュリティ研修の実施、秘密保持誓約の徹底
• 物理的安全管理措置: クラウドインフラ利用による物理サーバーの隔離、端末持ち出し制限、パスワードロック
• 技術的安全管理措置: データベース行レベルセキュリティ（RLS: Row Level Security）によるマルチテナントデータ完全分離、通信経路の常時暗号化（SSL/TLS）、APIキーおよび機密環境変数の厳格なサーバーサイド秘匿化管理、アクセス権限の最小化

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除

ユーザーご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認を実施した上で、法令に従い速やかに対応いたします。

なお、登録情報の一部（氏名、パスワード、登録キーワード等）およびアカウントの完全削除（退会）は、本サービス管理画面の設定メニューよりユーザーご自身で直接実行していただくことが可能です。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変動、または本サービスの変更に伴い、本ポリシーを随時見直し改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サービスサイト上に掲示された時点または当社所定の方法により周知された時点から効力を生じるものとします。